Семинар

В данной презентации рассматривается внедрение практик ITIL в Фермилаб и то, как они трансформировали IT организацию и ее процессы. Особое внимание уделяется переходу к сервисно-ориентированной структуре с четко определенными ролями, обязанностями и стандартизированными процессами, повышающими надежность и эффективность. Основное внимание в презентации уделено группе служб баз данных, в рамках которой рассматриваются:

• Обзор и описание услуг
• Применение стандартного и расширенного сервиса
• Коммуникация с пользователями
• Требования к оборудованию
• Требования к безопасности и контролю доступа
• Требования к доступности баз данных и планирование технического обслуживания (maintenance days)
• Требования к резервному копированию (backups), репликациям, восстановлению баз данных (PITR)
• Использование Change Management при изменении конфигураций, миграциях и обновлениях баз данных (database upgrades)
• Анализ инцидентов с последующим документированием "lessons learned"

Участники получат представление о том, как использование принципов ITIL сформировало работу IT служб Фермилаба, в частности, службы баз данных, обеспечивая эффективную работу, безопасное управление данными и соответствие потребностям пользователей.

Информация о семинаре и ссылка на подключение размещены в Indico.
Подключение к MTS Link.